Política de reembolso

Processo de devolução

Envie-nos um e-mail para [info@vellafem.com] com o número do seu pedido e o motivo da devolução. Enviaremos uma etiqueta de devolução e o endereço para onde deve enviar o produto. O cliente será responsável pelo custo do envio da devolução, salvo se o produto estiver defeituoso.

Reembolsos

Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos o seu estado, processaremos o reembolso num prazo de 5 a 7 dias úteis. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.